清北网校隐私政策

published on: 2020-09-23 16:52:33

更新日期:2020年9月17日
生效日期:2020年9月17日

清北网校是由北京万友映力科技有限公司((简称“我们”)运营的一款在线教育产品。我们将按照法律法规的规定,保护您和学员的个人信息及隐私安全。我们制定本“隐私政策”并特别提示:希望您和学员在使用 清北网校 及相关服务前仔细阅读并理解本隐私政策,以便做出适当的选择。 我们非常重视儿童个人信息的保护,在本隐私政策中,我们专门针对十四岁以下的儿童学员(简称 儿童 )的个人信息权益制定了【儿童特别条款】,相关内容我们已用加粗形式提示,请您特别关注。

本隐私政策将帮助您了解:

• 我们会遵循隐私政策收集、使用您和学员的信息,但不会仅因您同意本隐私政策而采用强制捆绑的方式一揽子收集个人信息。

• 当您和学员使用或开启相关功能或使用服务时,为实现功能、服务所必需,我们会收集、使用相关信息。除非是为实现基本业务功能或根据法律法规要求之必要信息,您均可以拒绝提供且不影响其他功能或服务。我们将在隐私政策中逐项说明哪些是 必要信息

• 摄像头、麦克风、相册权限,均不会默认开启,只有经过您的明示授权才会在为实现特定功能或服务时使用,您也可以撤回授权。 特别需要指出的是,即使经过您的授权,我们获得了这些敏感权限,也不会在相关功能或服务不需要时而收集您的信息。

• 具体权限申请与使用情况请见【清北网校应用权限申请与使用情况说明】

• 本隐私政策适用于您和学员通过 清北网校的软件和系统(包括 清北网校电脑端、清北网校 移动客户端)、供第三方网站和应用程序使用的 清北网校 软件开发工具包(SDK)和应用程序编程接口(API)方式来访问和使用我们的产品和服务。

• 下文将帮您详细了解我们如何收集、使用、存储、传输、共享、转让、披露(如适用)与保护个人信息;帮您了解查询、访问、删除、更正、撤回授权个人信息的方式。其中, 有关您和学员个人信息权益的条款重要内容我们已用加粗形式提示,请特别关注。

【儿童特别条款】:

作为儿童的监护人,您应当正确履行监护职责,教育引导您的孩子增强个人信息保护意识和能力,保护其个人信息安全。作为您履行监护职责的一部分,当您的孩子在使用清北网校产品和服务前,您应当陪同您的孩子共同阅读并同意本隐私政策,尤其是本隐私政策中提及的 【儿童特别条款】 部分。

我们根据国家相关法律法规的规定保护儿童的个人信息,只会在法律允许、监护人明确同意或保护儿童所必要的情况下收集、使用、储存、共享、转让或披露儿童的个人信息;如果我们发现在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息,会设法尽快删除相关信息。

若您对您所监护的儿童的个人信息有相关疑问时,请通过本隐私政策公示的联系方式与我们联系。

1. 我们如何收集和使用个人信息

2. 我们如何使用 Cookie 等同类技术

3. 我们如何共享、转让、公开披露个人信息

4. 我们如何存储个人信息

5. 我们如何保护个人信息的安全

6. 管理个人信息

7. 隐私政策的修订和通知

8. 联系我们

1. 我们如何收集和使用个人信息

我们会按照如下方式收集您和学员在使用服务时主动提供的信息,以及通过自动化手段收集您和学员在使用功能或接受服务过程中产生的信息:

1.1 注册、登录

a. 我们需要您提供您的 手机号码 ,以便于我们向您的手机号码发送短信验证码,进而您可以 手机号码 +短信验证码的方式创建清北网校账户。您还可以选择填写您的姓名、电子邮箱以方便我们与您联系。如您拒绝提供 手机号码 ,我们将无法为您创建账号,您将无法使用购买课程以及上课等与账号密切相关的服务,但不影响您使用清北网校的浏览模式。

b. 【儿童特别条款】:在您注册账号之后,为方便儿童使用清北网校产品和服务,方便与老师进行沟通,您可以选择为儿童设置头像(我们会申请摄像头和相册权限以实现头像设置功能)、姓名,收集此类信息是为进一步方便儿童与老师进行沟通以及为儿童提供更有针对性的课程等个性化服务,您也可以拒绝提供此类信息。此外,基于保护未成年人合法权益、提升教学体验与效果、向您提供更适合的相关内容或功能的目的,我们可能会与您取得电话联系,在电话交流中向您询问儿童的年龄、过往的学习经历。

c.基于我们与通信运营商的合作,当您使用清北网校“一键登录”功能时,经过您的明示同意,运营商会将您的手机号码发送给我们,便于我们为您提供快捷的登录服务。手机号码属于个人敏感信息,如果拒绝提供将无法使用“一键登录”方式注册登录清北网校,但不影响您通过其他方式注册登录,也不影响其他功能的正常使用。

1.2 上课学习

【儿童特别条款】

a. 在使用清北网校的在线直播课功能时(含直播课的回放视频),为了更好的解答您对课程内容等学习知识的疑惑, 在您使用视频、音频功能和教师在线沟通时,我们会申请摄像头、麦克风权限,并记录您和老师沟通时的影像、您的语音等发言内容。同时为教学分析、提高教学质量的目的,我们将允许为学生授课的老师查看学生的影像和发言内容。您可以通过本隐私政策公示的联系方式与我们联系拒绝或者撤回提供上述儿童信息,您拒绝或撤回同意后,我们将停止对儿童相关信息的处理,您将无法获得相关服务,但不影响您使用清北网校的其他功能。

b. 为了保障儿童身心健康以及上课内容的安全,我们会以最小必要为原则,在严格控制权限和范围的前提下,安排专门的工作人员对课堂内容进行安全抽检,工作人员会查看儿童的影像和发言内容。如有任何违反法律法规规定或可能对儿童身心健康造成不利影响的内容,我们会依法及时进行处理。

c. 我们还可能基于个性化推荐、教学质量评估、学情分析的目的,在严格控制权限和范围的前提下安排专门的工作人员查看学员上课的影像和发言内容,您可以通过本隐私政策公示的联系方式与我们联系拒绝或者撤回同意我们对上述儿童信息进行处理的授权,您拒绝或撤回同意后,我们将停止对儿童相关信息的处理,您将无法获得相关服务,但不影响您使用清北网校的其他功能。

d. 我们会基于儿童语音信息提供跟读打分功能,用于评估跟读效果并提升儿童口语能力,您可以通过本隐私政策公示的联系方式与我们联系拒绝或者撤回同意我们对上述儿童信息进行处理的授权,您拒绝或撤回同意后,我们将停止对儿童相关信息的处理,您将无法获得相关服务,但不影响您使用清北网校的其他功能。

e. 在儿童进行作业和考试时,如涉及上传相关作答内容,我们会申请摄像头和相册权限以实现该功能。

f. 温故而知新,为了帮助儿童课后复习巩固加深,我们将向您提供课堂教学课件的下载功能。在教学课件中,可能会包含部分儿童的姓名和照片及其所做的课后作业,若其他用户使用该功能,则可能会看到儿童的前述信息。教学课件由老师制作完成,如在制作过程中涉及前述姓名、照片及作业本身的披露,老师会征得您的同意或授权后进行,若您不愿让儿童的上述信息被其他用户看到,请您不要向老师提供上述信息。若您拟撤回同意或授权,请您与我们联系,我们将尽快通知相关教师删除课件中的信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权而已经进行的信息披露。

1.3 教学互动 为实现教学互动,提升儿童的学习积极性,我们的主讲老师在教学过程中,辅导老师在课后伴学服务过程中,将通过多种互动方式与您及/或儿童进行学习互动,包括点名表扬、制作表扬榜、督促完成作业等,为此我们会收集儿童的学习行为图片,学习出勤数据,答题正确率,作业内容、学习笔记的信息,用于上述学习互动。

您可以主动在我们的产品中给我们留言或点评有关课程服务。您同意我们在收到您的该等反馈后,可以使用相关反馈内容,以便于让其他用户更好的了解我们的内容和服务。

若您不同意上述信息被其他用户看到,请您不要向我们或相关老师、辅导老师提供上述信息。若您拟撤回同意或授权,请您与我们联系,我们将尽快停止使用相关信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权而已经进行的信息披露。

1.4 学情功能

【儿童特别条款】:为了向您提供针对儿童的学情分析增值服务,我们会收集儿童的上课情况、学习时长、答题准确率,并对相关信息进行分析处理后向您展示学情分析报告及相关增值服务。

为便于向您更适合的儿童学习内容,我们还会收集您和儿童在使用清北网校产品时留下的其他相关日志信息,您及/或儿童在和我们主讲老师、辅导老师沟通时反馈给我们的与儿童学习有关的信息。

您可以通过本隐私政策公示的联系方式与我们联系拒绝或者撤回提供上述儿童信息,您拒绝或撤回同意后,我们将停止对儿童 相关 信息的处理,您将无法获得相关服务,但不影响您使用清北网校的其他功能

1.5 消息通知

清北网校也可能会向您给我们提供的手机号码发送短信或拨打电话的方式,为您提供相关服务、功能或活动等信息或内容。但请您放心,您完全有权利不接受此等服务、功能或参与此类活动,或者您后续想退订的情况下,直接与我们联系进行退订。

1.6 安全运行

1.6.1 安全保障功能

我们致力于为您和儿童提供安全、可信的产品与使用环境,提供优质而可靠的服务是我们的核心目标。为实现安全保障功能所收集的信息是 必要信息

1.6.2 设备信息与日志信息

a. 为了保障软件与服务的安全运行,我们会收集硬件型号、操作系统版本号、国际移动设备识别码、唯一设备标识符、网络设备硬件地址、IP地址、WLAN接入点、基站、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志。

b. 为了预防恶意程序及安全运营所必需,我们会收集清北网校的应用信息或正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据、应用来源。

c. 我们可能使用您的 账户信息 、设备信息、服务日志信息以及我们关联方、合作方在获得您授权或依法可以共享的信息,用于判断账户安全、进行身份验证、检测及防范安全事件。

【儿童特别条款】:为实现本第 1.6 条的安全运行功能,我们可能会收集、使用与儿童相关的上述设备和日志信息。

您理解这些信息属于我们提供服务所必须的信息,如您拒绝我们收集此类信息,我们将无法为您和儿童提供安全可靠的清北网校产品和服务。

1.7 其他

a. 当您使用我们的增值服务以提升用户体验时(如有),我们可能会留存您的 充值记录 ,以确保相关交易的可追溯性和安全性;但是,我们不会因此而收集或存储您的银行卡信息或身份认证信息。
b. 当您与我们或我们的外包客服联系时,我们及与我们合作的相关服务供应商可能会保存您的 通信 / 通话记录和内容 或您留下的联系方式,以便与您联系或帮助您解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果。
c. 当您购买我们的课程或其他服务时,我们会收集您的 手机号码 用于生成专属于您的订单,订单号码为随机生成的号码,不会与您的真实身份相关联。
d. 我们还可能为了提供产品或服务及提高产品或服务质量所必需,收集您与清北网校的工作人员沟通时所提供的相关信息。
e. 为了分析应用新增、激活、留存、性能等统计性指标,我们可能会调用剪切板对相关统计信息进行归因分析,请您放心,我们不会收集您的隐私信息。
f. 在您复制上课链接、辅导老师联系方式或我们的公众号名称的情况下,我们需要访问您的剪切板,读取其中包含的链接、辅导老师的联系方式或我们的公众号名称,以实现跳转功能或服务。

1.8 收集、使用个人信息目的变更

请您了解,随着我们业务的发展,我们可能会对清北网校的功能和提供的服务有所调整变化。原则上,当新功能或服务与我们当前提供的功能或服务相关时,收集与使用的个人信息将与原处理目的具有直接或合理关联。在与原处理目的无直接或合理关联的场景下,我们收集、使用相关个人信息,会再次进行告知,并征得您的同意。

1.9 依法豁免征得同意收集和使用的个人信息

请您理解,在下列情形中,根据法律法规及相关国家标准,我们收集和使用的个人信息无需征得您的授权同意:

a. 与国家安全、国防安全直接相关的;

b. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

c. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

d. 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

e. 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;

f. 从合法公开披露的信息中收集的个人信息,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

g. 根据您的要求签订或履行合同所必需的;

h. 用于维护软件及相关服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置软件及相关服务的故障;

i. 为合法的新闻报道所必需的;

j. 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

k. 法律法规规定的其他情形。

特别提示您注意,如信息无法单独或结合其他信息识别到您或儿童的个人身份,其不属于法律意义上的个人信息;当您或儿童的信息可以单独或结合其他信息识别到个人身份时或我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他您或儿童的个人信息结合使用时,这些信息在结合使用期间,将作为个人信息按照本隐私政策处理与保护。

2. Cookie 和同类技术的使用

Cookie 和同类技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用清北网校及相关服务时,我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个 Cookie 或匿名标识符,以收集和存储您访问、使用本产品时的信息。我们承诺,不会将 Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用 Cookie 和同类技术主要为了实现以下功能或服务:

2.1 保障产品与服务的安全、高效运转

我们可能会设置认证与保障安全性的 Cookie 或匿名标识符,使我们确认您是否安全登录服务,或者是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率,提升登录和响应速度。

2.2 帮助您获得更轻松的访问体验

使用此类技术可以帮助您省去重复您填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程(示例:记录搜索)。

2.3 Cookie 的清除

大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能,您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。如您进行清除,可能因为这些修改,您可能无法使用依赖于Cookie由公司提供的服务或相应功能。

【儿童特别条款】:为实现本第 2 条的相关功能,我们可能会向儿童使用的设备发送一个或多个 Cookie 或匿名标识符以收集和存储儿童访问、使用本产品时的信息,您可以根据本第 2.3 条进行清除。您清除儿童设备上的 Cookie 之后,儿童可能无法使用 Cookie 的服务或相应功能。

3. 我们如何共享、转让、公开披露个人信息

3.1 共享

a 授权同意原则:未经您的同意,我们不会共享您的个人信息,除非共享的个人信息是去标识化处理后的信息,且共享第三方无法重新识别此类信息的自然人主体。如果第三方使用信息的目的超越原授权同意范围,他们需要重新征得您的同意。

b.合法正当与最小必要原则: 共享的数据必须具有合法正当目的,且共享的数据以达成目的必要为限。

c.安全审慎原则: 我们将审慎评估第三方使用共享信息的目的,对这些合作方的安全保障能力进行综合评估,并要求其遵循合作法律协议。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包(SDK)、应用程序接口(API)进行严格的安全监测,以保护数据安全。

【儿童特别条款】:若我们向第三方共享儿童个人信息,需经过您的授权同意,我们同样会进行审慎的安全评估以确保儿童个人信息的安全。

接入第三方SDK目录

3.1.1 实现功能或服务的共享信息

a. 当您在使用清北网校中由我们的关联方、非关联第三方提供的功能,或者当软件服务提供商、智能设备提供商、系统服务提供商与我们联合为您提供服务时,我们可能会将去标识化后的个人信息与这些关联方、非关联第三方共享。

b. 支付功能:支付功能由与我们合作的第三方支付机构向您提供服务。第三方支付机构可能需要收集您的姓名、 银行卡类型及卡号有效期及手机号码银行卡号有效期及手机号码 是个人敏感信息,这些信息是支付功能所必需的信息,拒绝提供将导致您无法使用该功能,但不影响其他功能的正常使用。

c. 实体材料寄送:出于邮寄与本产品/课程相关资料或您兑换、购买商城内相关商品的目的,需要您提供收件人的姓名、联系电话、通信地址,您同意我们将邮寄所必须的信息( 收件人的姓名、 联系电话 、通信地址)共享给我们的供应商或金币商城商家以完成寄送。如果您拒绝提供这些信息,我们或金币商城商家将无法向您寄送您购买或兑换的产品、教辅资料、商品、礼品。

d. 客服服务:在线及语音客服功能是您在使用我们的产品或服务过程中所涉及到的一项重要功能,由与我们合作的第三方客服服务供应商和我们一起向您提供。该功能将向您提供课程、账号、订单、随材物流、售后服务、退款等与产品/服务相关的咨询服务。我们可能需要向第三方客服服务供应商共享您的相关个人信息以实现前述服务,包括:您的联系方式、课程/班级/任课教师相关信息、 退款信息、订单以及订单物流信息 。这些信息是客服在向处理您的相关诉求时所必需的信息,您可以拒绝提供,但拒绝提供可能导致我们无法向您提供相关客服服务。

【儿童特别条款】:为实现课堂教学的基本功能、监护人回看功能,我们会与第三方音视频服务提供商进行合作。该提供商可能会记录上课情况以实现前述功能,我们会对相关服务提供商进行审慎的安全评估。

3.1.2 实现安全与分析统计的共享信息

a. 保障使用安全:我们非常重视账号与服务安全,为保障您及其他用户的账号与财产安全,使您和我们的正当合法权益免受不法侵害,我们和关联公司或服务提供商可能会共享必要的设备、 账号 及日志信息。

b. 分析产品使用情况:为分析我们服务的使用情况,提升用户使用的体验,我们可能会与关联方或第三方共享产品使用情况(崩溃、闪退)的统计性数据,这些数据难以与其他信息结合识别您的个人身份。

【儿童特别条款】:为实现本第 3.1.2 条的安全与分析统计功能,我们可能会共享与儿童相关的上述信息。

3.1.3 帮助您参加营销推广活动

当您选择参加我们及我们的关联方或第三方举办的有关营销活动时,可能需要您提供 姓名通信地址联系方式银行账号 信息。 这些信息是敏感个人信息 ,拒绝提供可能会影响您参加相关活动,但不会影响其他功能。只有经过您的同意,我们才会将这些信息与关联方或第三方共享,以保障您在联合活动中获得体验一致的服务,或委托第三方及时向您兑现奖励。

3.2 转让

a. 我们不会转让您和儿童的个人信息给任何其他第三方,除非遵循国家法律法规规定或者征得您的明确同意。

b. 随着我们业务的持续发展,我们将有可能进行合并、收购、资产转让,您和儿童的个人信息有可能因此而被转移。在发生前述变更时,我们将按照法律法规及不低于本隐私政策所载明的安全标准要求继受方保护您和儿童的个人信息,否则我们将要求继受方重新征得您的授权同意。

3.3 披露

a. 我们不会公开披露您和儿童的个人信息,除非遵循国家法律法规规定或者获得您的同意。我们公开披露您和儿童的个人信息会采用符合行业内标准的安全保护措施.

b. 对违规账号、欺诈行为进行处罚公告时,我们会披露相关账号的信息

3.4 依法豁免征得同意共享、转让、公开披露的个人信息

请您理解,在下列情形中,根据法律法规及国家标准,我们共享、转让、公开披露个人信息无需征得您的授权同意:

a. 与国家安全、国防安全直接相关的;

b. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

c. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

d. 出于维护您、儿童或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

e. 您自行向社会公众公开的个人信息;

f. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

4. 我们如何存储个人信息

4.1 存储范围和目的

我们会基于提供和维护正常的产品功能与服务、进行安全保障、优化产品和用户体验或法律规定的目的对在中国境内运营过程中收集和产生的个人信息进行存储。

4.2 存储方式

我们会依据法律法规的规定,对所存储的个人敏感信息采取加密或其他安全措施以确保个人敏感信息的安全。

4.3 存储地点

我们依照法律法规的规定,将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前,我们不会将上述信息传输至境外,如果我们向境外传输,我们将会遵循相关国家规定或者征求您的同意。

4.4 存储期限和到期后的处理方式

我们仅在为提供清北网校产品及服务之目的所必需的期间内保留您的个人信息,在您未撤回、删除或未注销账号期间,我们会进行保留。超出必要期限后,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理,但法律法规另有规定的除外。

【儿童特别条款】: 14 岁以下儿童的个人信息属于个人敏感信息,我们会根据本第 4 条存储儿童个人信息以确保儿童个人信息的安全。我们存储儿童个人信息不会超过为实现收集、使用儿童个人的目的所必需的最小期限。若您撤回、删除或注销账号,我们将对儿童的个人信息进行删除,但法律法规另有规定的除外。

5. 我们如何保护个人信息的安全

5.1 我们非常重视个人信息的安全,将努力采取合理的安全措施(包括技术方面和管理方面)来保护个人信息,防止个人信息被不当使用或未经授权的情况下被访问、公开披露、使用、修改、损坏、丢失或泄漏。清北网校目前已经通过了国家信息安全等级保护(三级)的测评和备案。

5.2 我们会使用不低于行业同行的加密技术、匿名化处理及相关合理可行的手段保护个人信息,并使用安全保护机制防止个人信息遭到恶意攻击。

5.3 我们会建立专门的安全部门、安全管理制度、数据安全流程,保障个人信息安全。我们采取严格的数据使用和访问制度,确保只有授权人员才可访问个人信息,并适时对数据和技术进行安全审计。

5. 4 尽管已经采取了上述合理有效措施,并已经遵守了相关法律规定要求的标准,但请您理解,由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网行业,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全,我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。

5.5 您知悉并理解,您接入我们的服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此,我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全,包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码及相关个人信息透露给他人。

5.6 我们会制定应急处理预案,并在发生用户信息安全事件时立即启动应急预案,努力阻止这些安全事件的影响和后果扩大。一旦发生用户信息安全事件(泄露、丢失)后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已经采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以推送通知、邮件、信函、短信及相关形式告知您,难以逐一告知时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照相关监管部门要求,上报用户信息安全事件的处置情况。

5.7 您或儿童一旦离开清北网校及相关服务,浏览或使用其他网站、服务及内容资源,我们将没有能力和直接义务保护您和儿童在清北网校及相关服务之外的软件、网站提交的任何个人信息,无论您或儿童登录、浏览或使用上述软件、网站是否基于清北网校的链接或引导。

6. 管理个人信息

我们非常重视您对个人信息的管理,并尽全力保护您对于个人信息的查询、访问、修改、删除、撤回同意授权、注销账号、投诉举报的相关权利,以使您有能力保障隐私和信息安全。

6.1 改变或撤回授权范围

a. 改变或撤回敏感权限设置

您可以在设备本身操作系统中关闭相关敏感权限改变同意范围或撤回您的授权。撤回授权后我们将不再收集与这些权限相关信息。

b. 改变或撤回授权的信息处理

特定的业务功能和服务需要您的信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供对应的功能和服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响公司此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

6.2 访问、删除、更正您的个人信息

a. 访问和修改个人账号信息

您可以在清北网校的“我”-“编辑个人资料”中访问和修改您的姓名、头像,我们会申请摄像头和麦克风权限以实现头像的修改功能。 您可以在“我”-“设置”-“账号与安全”中更换您的账号所绑定的手机号。您还可以在“我”-“设置”-“地址管理”中新增、修改或删除您的收货地址。

b. 注销账号

您可以通过拨打400 903 9600与我们联系申请注销您的账号,我们将会在收到您的申请后及时进行处理,在您注销账号前,我们将验证您的个人身份、安全状态、设备信息等。您知悉并理解,注销账号的行为是不可逆的行为,当您注销账号后,我们将删除相关个人信息或进行匿名化处理,但法律法规另有规定的除外。

6.3 意见反馈和投诉举报

您可以通过“我”-“设置”-“意见反馈”渠道联系我们,在您提交意见反馈时,如涉及上传图片,我们会申请摄像头和相册权限以实现该目的。您也可按照我们公示的制度进行投诉或举报。如果您认为您的个人信息权利可能受到侵害,或者发现侵害个人信息权利的线索(例如:认为我们收集您的个人信息违反法律规定或者双方约定),您可以通过拨打400 903 9600与我们联系,我们核查后会及时反馈您的投诉与举报。

6.4 访问隐私政策

a. 您可以在注册页面查看本隐私政策的全部内容。

b. 请您了解,本隐私政策中所述的清北网校软件及相关服务可能会因您所使用的手机型号、系统版本、软件应用程序版本、移动客户端等因素而有所不同。最终的产品和服务以您所使用的清北网校软件及相关服务为准。

6.5 停止运营向您告知

如我们停止运营,我们将及时停止收集您的个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理,但法律法规另有规定的除外。

7. 隐私政策的修订和通知

7.1 为了给您提供更好的服务,清北网校及相关服务将不时更新与变化,我们会适时对本隐私政策进行修订,这些修订构成本隐私政策的一部分并具有等同于本隐私政策的效力,未经您明确同意,我们不会削减您依据当前生效的本隐私政策所应享受的权利。

7.2 本隐私政策更新后,我们会在清北网软件系统中发出更新版本,并在更新后的条款生效前通过适当的方式提醒您更新的内容,以便您及时了解本隐私政策的最新版本。

8. 联系我们

如对个人信息保护问题或本隐私政策内容有任何疑问、意见或建议,您可以通过您可以通过“我”-“意见反馈”渠道或拨打400 903 9600与我们联系。